Проблемы с приложением игры на Android

[DeletedUser4]

Уважаемые игроки!

В последние несколько дней мы получили сообщения от некоторых игроков о том, что они не могут использовать приложение после обновления до версии 2.104. Для того, чтобы понять, в чем именно заключается проблема, нам нужна ваша помощь. Пожалуйста, следуйте указанным ниже инструкциям, если у вас есть проблемы с приложением на Android.

Для игроков, у которых загрузка приложения заканчивается на белом экране с изображением лого InnoGames:

1. Убедитесь, что у вас установлена версия приложения 2.104.1
2. Попробуйте войти в игру, используя подключение к Интернету через WiFi
3. Подождите 90 секунд чтобы проверить, загрузится ли приложение
4. Напишите, удалось ли вам войти в игру, в этой теме.

Для игроков, у который в Google Play указано, что устройство не совместимо с приложением:

1. Напишите о вашей проблеме в этой теме и:
   1. Уточните тип устройства
   2. Уточните версию Android
   3. Уточните языковую версию Play Store

Для игроков, которые не могут войти:

1. Проверьте, что вы выбрали верную языковую версию приложения.

Временное решение для тех игроков, которые получили сообщение о том, что их устройство не поддерживается:

1. Попробуйте очистить данные Google Play Store с вашего телефона, а затем установить приложение Grepolis. Для этого, войдите в меню Настройки - Менеджер приложений - Все - Магазин Google Play - Очистить данные.
2. Попробуйте заново установить приложение Google Play Store. Для этого, перейдите в меню Настройки - Приложения - Все - Магазин Google Play - Удалить обновления. После этого, попробуйте установить Grepolis.

Большое спасибо за вашу помощь.

Ваша,
Команда Grepolis