Не баг Невозможно войти в игру

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

DeletedUser

Guest
Кароч... итог разборок: админы нас послали.. к провайдеру :heh:
 

DeletedUser

Guest
Такая же ситуация не заходит именно на мир "Лямбда" с 12 часов 31 июля
Пользуюсь двумя разными интернет-провайдерами
Домашний провайдер: Стрим (МТС Домашний интернет)
Результат трассировки:
1 91 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 [192.168.1.1]
2 23 ms 16 ms 17 ms ppp91-79-0-1.pppoe.mtu-net.ru [91.79.0.1]
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 18 ms 18 ms 19 ms a197-crs-1-be1-53.msk.stream-internet.net [212.188.1.113]
5 58 ms 59 ms 57 ms m9-crs-1-be4.msk.stream-internet.net [195.34.59.49]
6 63 ms 62 ms 62 ms bor-crs-1-be1.spb.stream-internet.net [195.34.53.126]
7 56 ms 55 ms 56 ms anc-cr01-be3.ff.stream-internet.net [195.34.53.102]
8 66 ms 66 ms 66 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
9 73 ms 75 ms 75 ms 195.34.53.225
10 78 ms 76 ms 77 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
11 84 ms 86 ms 86 ms 195.34.53.225
12 90 ms 237 ms 227 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
13 98 ms 98 ms 97 ms 195.34.53.225
14 103 ms 101 ms 101 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
15 108 ms 109 ms 110 ms 195.34.53.225
16 115 ms 112 ms 112 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
17 120 ms 120 ms 120 ms 195.34.53.225
18 124 ms 127 ms 124 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
19 138 ms 133 ms 132 ms 195.34.53.225
20 137 ms 136 ms 135 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
21 144 ms 144 ms 146 ms 195.34.53.225
22 150 ms 149 ms 148 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
23 157 ms 159 ms 156 ms 195.34.53.225
24 159 ms 163 ms 169 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
25 169 ms 168 ms 168 ms 195.34.53.225
26 171 ms 173 ms 172 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
27 180 ms 179 ms 179 ms 195.34.53.225
28 185 ms 183 ms 183 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
29 193 ms 192 ms 192 ms 195.34.53.225
30 211 ms 207 ms 215 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]

На работе провайдер: Синтерра
результат трассировки
Трассировка маршрута к ru12.grepolis.com [212.53.154.13]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.199.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс r-msk-hor-01.rr.ru [91.227.148.1]
3 1 ms 1 ms 1 ms 212.188.40.73
4 45 ms 45 ms 45 ms a197-crs-1-be6.msk.stream-internet.net [195.34.59.102]
5 40 ms 39 ms 40 ms m9-crs-1-be4.msk.stream-internet.net [195.34.59.49]
6 46 ms 46 ms 46 ms bor-crs-1-be1.spb.stream-internet.net [195.34.53.126]
7 38 ms 38 ms 38 ms anc-cr01-be3.ff.stream-internet.net [195.34.53.102]
8 55 ms 55 ms 55 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
9 51 ms 51 ms 51 ms 195.34.53.225
10 67 ms 67 ms 67 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
11 62 ms 62 ms 62 ms 195.34.53.225
12 79 ms 79 ms 79 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
13 74 ms 74 ms 74 ms 195.34.53.225
14 91 ms 91 ms 91 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
15 86 ms 86 ms 86 ms 195.34.53.225
16 103 ms 103 ms 115 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
17 98 ms 98 ms 98 ms 195.34.53.225
18 114 ms 114 ms 114 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
19 110 ms 109 ms 109 ms 195.34.53.225
20 126 ms 126 ms 126 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
21 121 ms 121 ms 121 ms 195.34.53.225
22 138 ms 138 ms 138 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
23 133 ms 133 ms 133 ms 195.34.53.225
24 150 ms 150 ms 149 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
25 145 ms 145 ms 145 ms 195.34.53.225
26 161 ms 161 ms 161 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
27 157 ms 156 ms 157 ms 195.34.53.225
28 173 ms 173 ms 173 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
29 168 ms 168 ms 168 ms 195.34.53.225
30 185 ms 185 ms 185 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
Трассировка завершена.

Менял ДНС серверы, как было описано в предыдущей теме, которую перенесли в архив, результат - не помогло
Менял браузеры: хром, файрфокс, опера, сафари, все браузеры были изначально почищены, результат - не помогло
Грешил на вирусы, сделал полные проверки 2 разными антивирусами, результат не обнаружено не одного вируса- не помогло

На работе и дома 2 разных провайдера, 2 различных по железу и ОС компьютера результат: проблемы у меня.
Ответ службы поддержки:
"Соединение с игрой для вашего аккаунта не устанавливается по вине вашего Интернет-провайдера. Вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов вашего Интернет-провайдера.
С нашей стороны никаких ограничений нет."
 

DeletedUser

Guest
spencor, так у тебя оба прова через стримовские сервера идут, вот и проблема
звоню в мтс, общаемся, по результату отпишусь


в общем все записали, в течении суток обязались устранить проблемы))


п.с. админы, тему не кройте, вопрос не закрыт)
 
Последнее редактирование модератором:

DeletedUser

Guest
как мегафон может идти через мтс???

вот трассировка на мир Эта:
Трассировка маршрута к ru7.grepolis.com [212.53.139.87]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.199.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс r-msk-hor-01.rr.ru [91.227.148.1]
3 1 ms 1 ms 1 ms 212.188.40.73
4 45 ms 45 ms 45 ms a197-crs-1-be6.msk.stream-internet.net [195.34.59.102]
5 41 ms 39 ms 39 ms m9-crs-1-be4.msk.stream-internet.net [195.34.59.49]
6 46 ms 46 ms 46 ms bor-crs-1-be1.spb.stream-internet.net [195.34.53.126]
7 38 ms 38 ms 38 ms anc-cr01-be3.ff.stream-internet.net [195.34.53.102]
8 39 ms 39 ms 39 ms decix.fra2.tng.de [80.81.192.83]
9 54 ms 54 ms 54 ms ve-2303.core4.w379.hh.artfiles.de [80.252.103.49]
10 48 ms 48 ms 48 ms ve-999.core1.l3.hh.artfiles.de [80.252.103.157]
11 55 ms 49 ms 49 ms ve-105.core6.l3.hh.artfiles.de [80.252.103.142]
12 48 ms 48 ms 48 ms ru7lb.gp.innogames.net [212.53.139.87]
Трассировка завершена.
Как видно с миров Эта все замечательно.

МТС не может проложить маршрут к серверу именно мира "Лямбда".
Я считаю, что правообладатели игры должны быть заинтересованы в разрешении проблемы со своей стороны, а не возложить все на плечи игроков.
 
Последнее редактирование модератором:

DeletedUser4756

Guest
Я пробовал заходить из дома (провайдер МТС), с работы (Вебстрим), не работает доступ. При этом админ попробовал зайти со своего домашнего компа (провайдер Транстелеком), все хорошо заходит. При этом разница в трассировке до ru12.grepolis.com, у меня 30 хопов, а у админа всего 10 хопов.
 
Последнее редактирование модератором:

DeletedUser

Guest
spencor, трассировку посмотри блин, там же черным по-белому написано
домашний стрим твой
22 150 ms 149 ms 148 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
23 157 ms 159 ms 156 ms 195.34.53.225
рабочий
23 133 ms 133 ms 133 ms 195.34.53.225
24 150 ms 150 ms 149 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]

комп к серверу не напрямую обращается, а через десяток других серверов, сие именуется маршрутом

здесь вопрос маршрута, если запрос идет через сети стрима, которые не пропускают, то тут неважно какой у тебя провайдер (хотя большинство именно пользователей мтс страдают)
 

DeletedUser

Guest
Мне в тех.поддержке МГТС лишь помогли сбросить айпишник и DNS в автомат, теперь они автоматически цепляются (как советовалось в предыдущих темах), но ничего не заработало.
 

DeletedUser

Guest
1343809136-clip-6kb.png


У меня вот такая история и всё прекрасно работает. Билайн домашний
 

DeletedUser

Guest
gabriells, потому что проблема не в айпи и днс

если звоните в саппорт мтс говорите что не можете получить доступ к серверам ru12.grepolis.com, ru13.grepolis.com, ru14.grepolis.com из-за маршрута запроса.

Я проблему им подробно описала и сказала, что нас таких много, если про днс говорить, то они вообще с грепой не свяжут, а скажут что надо винду переставлять)))

(я в техподдержке прова работала, знаю))))
 

DeletedUser

Guest
Я проблему им подробно описала и сказала, что нас таких много, если про днс говорить, то они вообще с грепой не свяжут, а скажут что надо винду переставлять)))

А они хотя бы пообещали исправить в ближайшее время?
 

DeletedUser

Guest
Длят тех кто не может Жить без греполиса!Качаем Оперу! набираем в гугле Прокси сервер! Ищим прокси сервер с нормальной пропускной скоростью .Заходим в настройки оперы,далее расширенные,далее Сеть, далее прокси сервер. HTTP галочку. Вписываем IP прокси сервера, порт и играем в греполись с урезанной скоростью

проблемы с провайдерами Администрацию не волнует.
 
Последнее редактирование модератором:

DeletedUser

Guest

DeletedUser

Guest
spencor, трассировку посмотри блин, там же черным по-белому написано
домашний стрим твой
22 150 ms 149 ms 148 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]
23 157 ms 159 ms 156 ms 195.34.53.225
рабочий
23 133 ms 133 ms 133 ms 195.34.53.225
24 150 ms 150 ms 149 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.226]

комп к серверу не напрямую обращается, а через десяток других серверов, сие именуется маршрутом

здесь вопрос маршрута, если запрос идет через сети стрима, которые не пропускают, то тут неважно какой у тебя провайдер (хотя большинство именно пользователей мтс страдают)

Ну тогда получается, что и мегафон у нас лезет через мтс, который не может построить маршрут до сервера
Кстати, на мир эта маршрут есть.
 

DeletedUser

Guest
Тех работы

Мир лямбда не работает уже 2 часа как минимум..хотя написано 10 минут на тех работы..когда заработает-кто в курсе?
 

DeletedUser

Guest
если звоните в саппорт мтс говорите что не можете получить доступ к серверам ru12.grepolis.com, ru13.grepolis.com, ru14.grepolis.com из-за маршрута запроса.
Я проблему им подробно описала и сказала, что нас таких много, если про днс говорить, то они вообще с грепой не свяжут, а скажут что надо винду переставлять)))
У меня поставщик услуг не МТС, а МГТС. Стримовские сервера сейчас все подряд используют :)
А проблему мне сказали отправить на почту бла-бла-бла, приложить трассировку и проч.
 

DeletedUser

Guest
проблемы с провайдерами Администрацию не волнует.

ну мне как то тоже по..ю заморачиваться так по игре, обзванивать провайдеров и кричать в трубку, что у меня греполис не работает. =)
з.ы. Людей жалко, которые вложили деньги в игру, а администрации на них все равно, проблема утопающих в руках самих утопающих
 
Последнее редактирование модератором:

DeletedUser

Guest
Ну тогда получается, что и мегафон у нас лезет через мтс, который не может построить маршрут до сервера
Кстати, на мир эта маршрут есть.

получается так. неисповедимы пути .. ээ маршруты запросов :D

gabriells, у многих мтс, а они саппорт только на телефон перевели

ну мне как то тоже по..ю заморачиваться так по игре, обзванивать провайдеров и кричать в трубку, что у меня греполис не работает. =)
з.ы. Людей жалко, которые вложили деньги в игру, а администрации на них все равно, проблема утопающих в руках самих утопающих

именно так, в крупных проектах, как правило, подобными вопросами занимается администрация игры, и это называется "сервис"
 
Последнее редактирование модератором:

DeletedUser

Guest
А вот теперь то же самое но через МТС
Трассировка маршрута к ru12.grepolis.com [212.53.154.13]
с максимальным числом прыжков 30:

1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 705 ms 390 ms 368 ms 192.168.227.17
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 1407 ms 281 ms 277 ms 213.87.2.73
7 315 ms 319 ms 319 ms 213.87.2.73
8 277 ms 279 ms 279 ms 195.34.36.221
9 357 ms 399 ms 363 ms a197-3-fa4-0-46.msk.stream-internet.net [195.34.
53.17]
10 281 ms 279 ms 279 ms anc-cr01-be3.ff.stream-internet.net [195.34.53.1
02]
11 317 ms 319 ms 319 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.
226
]
12 277 ms 279 ms 319 ms 195.34.53.225
13 318 ms 319 ms 319 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.
226]
14 316 ms 319 ms 319 ms 195.34.53.225
15 316 ms 319 ms 319 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.
226]
16 315 ms 359 ms 319 ms 195.34.53.225
17 356 ms 359 ms 359 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.
226]
18 315 ms 319 ms 319 ms 195.34.53.225
19 356 ms 399 ms 399 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.
226]
20 356 ms 359 ms 360 ms 195.34.53.225
21 356 ms 359 ms 399 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.
226]
22 355 ms 359 ms 359 ms 195.34.53.225
23 357 ms 599 ms 399 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.
226]
24 357 ms 359 ms 359 ms 195.34.53.225
25 396 ms 399 ms 399 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.
226]
26 397 ms 639 ms 399 ms 195.34.53.225
27 437 ms 439 ms 439 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.
226]
28 398 ms 398 ms 439 ms 195.34.53.225
29 478 ms 399 ms 399 ms mil-cr01-po5.lnd.stream-internet.net [195.34.53.
226
]
30 396 ms 399 ms 759 ms 195.34.53.225

Трассировка завершена. (Облом, на 12 не заходит)
Information related to '195.34.53.0 - 195.34.53.255'
inetnum: 195.34.53.0 - 195.34.53.255
netname: p2p-net-195-34-53
descr: MTS / former ZAO MTU-Intel's p2p Network
descr: MTS / former ZAO MTU-Intel
descr: 27 Smolenskaya-Sennaya Sq., bld. 2
descr: 119121, Moscow
descr: Russia
country: RU
admin-c: EDA-RIPE
tech-c: SAAP-RIPE
tech-c: EDA-RIPE
status: ASSIGNED PA
mnt-by: MTU-NOC
source: RIPE # Filtered

Опять мы с друг другом договориться не можем, опять вспоминаются две наших беды:D


Трассировка маршрута к ru8.grepolis.com [212.53.139.188]
с максимальным числом прыжков 30:

1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 290 ms 379 ms 359 ms 192.168.227.17
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 343 ms 1045 ms 281 ms 213.87.2.73
7 317 ms 319 ms 359 ms 213.87.2.73
8 278 ms 279 ms 319 ms 195.34.36.221
9 597 ms 399 ms 399 ms bor-crs-1-be1.spb.stream-internet.net [195.34.53
.126]
10 277 ms 278 ms 279 ms anc-cr01-be3.ff.stream-internet.net [195.34.53.1
02]
11 277 ms 318 ms 279 ms decix.fra2.tng.de [80.81.192.83]
12 317 ms 319 ms 319 ms ve-2303.core4.w379.hh.artfiles.de [80.252.103.49
]
13 276 ms 319 ms 279 ms ve-999.core1.l3.hh.artfiles.de [80.252.103.157]

14 277 ms 319 ms 279 ms ve-105.core6.l3.hh.artfiles.de [80.252.103.142]

15 357 ms 359 ms 359 ms ru8lb.gp.innogames.net [212.53.139.188]

Трассировка завершена. На 8 легко через немцев
 
Последнее редактирование модератором:
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
Верх